DÚVIDAS FREQUENTES
Como faço para participar?
Se liga na dica: para participar da promoção Apê Grátis: O Jogo, além de atender a todas as demais condições que estão no regulamento, basta realizar seu cadastro no site www.apegratis.com.br, informando seu nome completo; endereço de e-mail válido; telefone para contato com DDD e número do CPF. Ao concluir o cadastro, é só responder o questionário dos planitos, iniciar a jornada e torcer para ser sorteado!
Quem pode participar da promoção?
Vamos lá: podem participar da Promoção “Apê Grátis: O Jogo”, exclusivamente, pessoas físicas, residentes e domiciliadas no Brasil, com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos, regularmente inscritas no Cadastro de Pessoas Físicas, sendo obrigatório o cadastro e aceite no sistema da promoção, bem como no Regulamento, Política de Privacidade e Cookies.
Ainda não tem certeza se você pode participar? Para fins desta Campanha, NÃO SERÁ CONSIDERADA a participação daqueles listados no item 6.4 do Regulamento, dá uma olhada!
Posso alterar meus dados depois de ter feito o cadastro?
Claro! É só enviar um email para sac@apegratis.com.br.
É permitida a correção e a atualização de dados, mas não a troca de dados de uma pessoa para outra.
Como saber se minha participação foi validada?
Você receberá a confirmação da sua participação via e-mail ou SMS, recebidos no momento do cadastro. Você também pode acompanhar sua participação pelo nosso site.
Mas se caso você ainda estiver na dúvida se está participando, entre em contato pelo email sac@apegratis.com.br para um acompanhamento detalhado. A nossa equipe está sempre pronta para ajudar!
Qual o período de participação?
Anota aí: o período de participação da promoção vai de 25/03/2024 a 24/02/2025 às 23:59h, então não deixe para a última hora, hein?
Posso cancelar meu cadastro na promoção?
Tenho certeza que você não vai deixar de participar de uma promoção tão incrível como essa, não é? Mas, caso queira, você pode revogar seu cadastro pelo link sac@apegratis.com.br.
Posso retirar meus dados da base da Plano&Plano?
Fique tranquilo. Você pode retirar seus dados da base utilizando o link.
Posso ganhar mais de um prêmio na promoção?
Imagina só que sortudo? Você concorre a um apartamento + 50 mil em decoração, além de prêmios instantâneos todos os dias ao acessar o jogo!
Para cada mecânica (sorteio/vale-brinde), existe a limitação de 1 prêmio por CPF.
Quem não pode participar da promoção?
Algumas pessoas não são elegíveis para participar na Promoção. Você pode acessar o regulamento completo aqui para tirar suas dúvidas. Caso não tenha certeza se você pode participar, entre em contato pelo email sac@apegratis.com.br para um acompanhamento detalhado, temos uma equipe que vai adorar falar com você.
Onde está sendo divulgada a promoção?
A promoção será divulgada via e-mail, SMS, redes sociais e site da Plano&Plano.
Se eu não receber o código de validação por SMS, o que devo fazer?
Verifique se o número de telefone digitado está correto. Caso ainda não tenha recebido seu código, solicite o envio novamente.
Se ainda assim não der certo, entre em contato pelo email sac@apegratis.com.br para um acompanhamento detalhado da nossa equipe.
Se eu não receber a confirmação do meu cadastro por email, o que devo fazer?
Na mesma hora, entre em contato pelo email sac@apegratis.com.br para um acompanhamento detalhado da nossa equipe.
Não encontrei minha dúvida respondida, como proceder?
É só entrar em contato pelo email sac@apegratis.com.br para um acompanhamento detalhado. A nossa equipe vai te ajudar, fique tranquilo (a).
Não posso receber o prêmio, alguém pode recebê-lo por mim?
Boa pergunta! Cada prêmio distribuído nesta promoção é pessoal e intransferível, desta forma, infelizmente não será possível transferi-lo a outra pessoa.
Posso ser desclassificado da promoção?
Isso pode acontecer caso haja indício de algum tipo ação fraudulenta de trapaça ou não atendimento das condições do regulamento, as promotoras poderão suspender ou desclassificar o participante.
Mas para isso não acontecer e você cumprir todas as etapas certinho, acessar o regulamento completo aqui.
Em quanto tempo receberei meu prêmio?
Você receberá o prêmio no prazo máximo de 30 dias contados a partir da data de apuração. E aí, é só curtir muito!
Posso trocar meu prêmio por dinheiro?
O prêmio não pode ser convertido em dinheiro.
Posso dar meu prêmio como presente?
Cada prêmio distribuído nesta promoção é pessoal, desta forma, infelizmente não será possível transferi-lo a outra pessoa. Aproveite seu prêmio!
Onde encontro a política de privacidade da empresa realizadora da promoção?
Você pode acessar a política de privacidade da Plano&Plano clicando aqui.
Ao participar, estou aceitando todo o regulamento da promoção?
Sim, para participar você deve aceitar o regulamento da promoção.
Onde posso consultar o regulamento do Jogo?
Você pode consultar o regulamento do Jogo aqui.
Meus dados pessoais serão divulgados na promoção?
Fique tranquilo (a), seus dados só serão divulgados caso você seja um dos vencedores da promoção, mesmo assim, só divulgamos o primeiro nome, para manter máximo sigilo, ok?
Esta promoção é autorizada pela SPA?
Sim, você pode conferir os regulamentos e número de autorização no site www.apegratis.com.br/regulamento.
Quais dados preciso informar no cadastro?
Os dados requisitados no cadastro são: (a) nome completo; (b) endereço de e-mail válido; (c) telefone para contato com DDD; (d) número do CPF; (e) data de nascimento.
Tive dificuldades no cadastro do site, como proceder?
Basta entrar em contato pelo email sac@apegratis.com.br para um acompanhamento detalhado da nossa equipe. Resolveremos o mais breve possível.
Onde posso ler o regulamento?
O regulamento completo poderá ser consultado aqui.
O que é Apê Grátis: O Jogo?
É o jogo da Plano&Plano em que você pode comprar e decorar seu próprio apartamento da forma que quiser, além de visitar diversos locais pela cidade e se divertir com jogos como sinuca e palavras cruzadas.
Você também fica por dentro das novidades da Plano&Plano, e pode aprender mais sobre educação financeira e como simular o financiamento de um imóvel. O melhor de tudo é que você recebe números da sorte e concorre a um apartamento de verdade!
Como acessar o jogo?
O jogo está disponível no site www.apegratis.com.br.
Como posso me cadastrar?
Para participar, os interessados deverão se cadastrar em www.apegratis.com.br, com as seguintes informações:
- - Nome Completo;
- - CPF;
- - E-mail;
- - Telefone Celular válido com DDD;
- - Data de nascimento;
- - Sexo
Também é preciso que dê aceite no Regulamento, Política de Privacidade e Cookies. Depois, é só curtir e concorrer. Boa sorte!
Posso participar do jogo e não da Promoção?
A Promoção Apê Grátis acontece dentro do jogo, então ao se cadastrar, você está automaticamente concorrendo a dois apês + 50 mil reais em vale-decoração, além de muitos vale-compras de até R$700! Não vai perder essa, hein?
Onde posso consultar o regulamento da Promoção?
Você pode consultar o regulamento da Promoção aqui.
Posso trocar de Planito?
Não, o seu Planito é o avatar que reflete a sua personalidade! É seu amigo que vai te acompanhar ao longo de toda a promoção.
O que é o Presente de Boas Vindas?
Em seu primeiro acesso ao jogo, você receberá o Presente de Boas Vindas. Ao abri-lo, poderá receber Planocoins em quantidades variadas, que são as moedas virtuais para decorar seu apartamento no jogo. Boa sorte!
O que é o Presente Diário?
Todos os dias, você pode abrir um Presente Diário, que te dá uma chance de concorrer a Prêmios Instantâneos e Planocoins.
Os prêmios instantâneos são uma surpresa e tanto! Eles são como presentes especiais que você pode ganhar ao abrir o Presente Diário. Sabe o que é ainda mais legal? Esses prêmios são vales-compras para você comprar um eletrodoméstico, como uma TV ou um fogão. É como um presente dentro do presente!
Você abre seu Presente Diário e pode se deparar com esse prêmio incrível.
Hora de torcer!
O que é a Jornada?
A Jornada é uma maneira de acompanhar as tarefas que oferecem o Número da Sorte, uma chave que permite participar de sorteios e aumenta suas chances de ganhar um apartamento grátis e um vale-decoração fornecidos pela Plano&Plano. A Jornada mostra:
- - Quais etapas você já concluiu.
- - Quais Números da Sorte você já resgatou.
- - Quais etapas ainda estão pendentes.
Você pode acessar as tarefas da Jornada disponíveis através do Menu.
Aproveite a sua Jornada e boa sorte nos sorteios!
O que são as Missões?
As Missões são desafios recorrentes que você pode completar para ganhar recompensas na forma de Planocoins. A maioria delas está relacionada a atividades dentro do jogo, como visitar um local, decorar o apartamento ou alcançar determinados resultados nos mini-games. Elas são uma maneira constante de lembrar aos jogadores das diferentes atividades que podem participar.
Aqui estão algumas informações importantes sobre as Missões:
- - Você sempre terá 6 Missões para realizar.
- - Ao completar uma Missão, você receberá um aviso de recompensa. Após coletar a recompensa, você precisará esperar 24 horas para receber uma nova Missão.
- - Se você não fizer progresso em uma Missão ela permanecerá ativa.
- - Caso você não deseje realizar a missão, poderá pagar 5 Planocoins para trocar a missão selecionada. Atenção: existem missões fixas, que você não pode pular.
- - Você pode acessar as Missões disponíveis através do Menu.
Não deixe de participar das Missões para ganhar Planocoins e aproveitar ao máximo o jogo!
O que é a Loja? Posso comprar itens reais?
A Loja é um ambiente virtual em que você poderá comprar itens para o seu apartamento virtual, posicionar itens que não estão em uso ou foram recém-comprados, editar a posição dos itens atuais e remover objetos. Tudo para você ter o apartamento virtual dos sonhos!
Como posso comprar itens na Loja?
Para comprar um objeto, basta clicar no ícone do objeto desejado. Antes de efetuar a compra, você vai receber uma mensagem de confirmação para evitar compras acidentais, ok? Em caso de confirmação, o apartamento entra em modo de edição, ressaltando os tiles possíveis de posicionar o objeto. Daí é só decorar como você preferir!
Como posso mudar a posição de um objeto?
Para mudar a posição de um objeto, você pode clicar no ícone de lápis na interface. Isso abrirá o modo de edição, permitindo que você ajuste a posição conforme desejado. Ao finalizar as alterações, basta sair do modo de edição.
Como posso remover um objeto?
Para remover um objeto, você precisará estar no modo de edição e clicar no ícone de caixa para guardar o objeto novamente na loja. Fique tranquilo, seu objeto ficará armazenado na loja e estará a disposição para quando você quiser redecorar seu apê.
O que eu ganho comprando objetos para o apartamento?
Além de decorar seu apartamento virtual, você ganha mais chances de concorrer ao sorteio de dois apartamentos com a mesma planta que você está decorando! E ainda mais: 50 mil reais em vale-decoração para decorar seu apê dos sonhos! Você conquista:
- +1 Número da Sorte adicional ao comprar 10 itens destinados para o cômodo “Sala”, para seu apartamento virtual
- +1 Número da Sorte ao comprar 10 itens destinados para o cômodo “Banheiro”
- +1 Número da Sorte ao comprar 10 itens destinados para o cômodo “Cozinha”
- +1 Número da Sorte ao comprar 10 itens destinados para o cômodo “Quarto”
E se acumular 50 itens, você ganha ainda mais uma chance de concorrer! Jogue, sonhe, concorra!
O que são Planocoins?
Planocoins são uma das formas de recompensa no jogo. São moedas digitais e fictícias, sem valor real, que você pode usar no jogo para adquirir itens de personalização para o seu apartamento virtual e itens especiais que serão lançados durante a promoção.
Aqui está como você pode conquistar mais Planocoins:
- - Jogando mini-games disponíveis nos diferentes ambientes do Mapa.
- - Completando Missões.
- - Recebendo como Presente Diário através das Caixinhas da Sorte.
Use suas Planocoins sabiamente para personalizar seu apartamento e aproveitar ao máximo o jogo!
O que é a recompensa “Selos” ou “Números da Sorte”?
Além das moedas, temos algo especial chamado Selos ou Números da Sorte! Eles são como bilhetes da sorte que te dão a chance de ganhar um apartamento e um vale-decoração no valor de R$50.000 reais na Promoção “Apê Grátis: O Jogo!”. Como você pode conseguir mais desses números mágicos? Basta completar algumas etapas da Jornada e pronto! Mais chances de ganhar.
Esses números são distribuídos aleatoriamente entre os participantes, e eles são o segredo por trás da escolha dos sortudos. Quer saber mais sobre como isso funciona? Confira o regulamento da promoção aqui
Como funcionam os prêmios instantâneos?
Os prêmios instantâneos são uma surpresa e tanto! Eles são como presentes especiais que você pode ganhar ao abrir o Presente Diário. Sabe o que é ainda mais legal? Esses prêmios são vales-compras para você comprar um eletrodoméstico, como uma TV ou um fogão. É como um presente dentro do presente!
Você abre seu Presente Diário e pode se deparar com esse prêmio incrível. As regras de distribuição desse prêmio seguem o regulamento da campanha que você encontra aqui.
Existe limitação de vezes que posso jogar os mini-games?
Sim. A depender do mini-game, você pode jogar 1 vez ou 3 vezes por dia. Mas não se preocupe, temos muitos jogos para você curtir!
Como funciona o jogo “Separe os Documentos”?
No jogo "Separe os Documentos", você inicia arrastando o documento para a caixa de cor correspondente (verde, azul ou vermelho).
Quanto mais rápido fizer isso, maior a recompensa em moedas. As caixas mudam constantemente de lugar, aumentando o desafio.
Qual é a recompensa pelo jogo “Separe os Documentos”?
Caso seja sua primeira vez jogando esse mini-game, você receberá um Número da Sorte por completar o desafio! Isto é, mais uma chance para concorrer ao tão sonhado Apê!
Das próximas vezes que você jogar, vai ganhar Planocoins. Em quanto menos tempo você resolver o desafio, mais Planocoins você pode ganhar, variando de 5 a 50 Planocoins. Divirta-se e boa sorte!
Como funciona o jogo “Palavras Cruzadas”?
Para jogar, digite as letras que deseja usando o teclado do seu aparelho ou do PC.
Você deve completar todos os campos, verticais e horizontais, para receber sua recompensa.
Ah, e se precisar de uma ajudinha, você pode comprar uma dica! - basta selecionar um campo e clicar no botão de dica.
É uma maneira interativa de explorar temas financeiros enquanto se diverte.
Experimente!
Qual é a recompensa pelo jogo “Palavras Cruzadas”?
Caso seja sua primeira vez jogando esse mini-game, você receberá um Número da Sorte por completar o desafio! Mais uma chance para concorrer ao tão sonhado Apê!
Das próximas vezes que você jogar, vai ganhar Planocoins. Em quanto menos tempo você resolver o desafio, mais Planocoins você pode ganhar, variando de 5 a 50 Planocoins.
Divirta-se e boa sorte!
Como funciona o jogo “Sinuca”?
Na Sinuca, seu objetivo é colocar todas as 10 bolas coloridas na caçapa, com exceção da bola branca. Você vai usar o taco para dar tacadas na bola branca e tentar encaçapar as outras bolas coloridas. Aqui estão algumas regras importantes:
- - A bola preta (8) precisa ser encaçapada por último. Se você encaçapar a bola preta antes das outras, você perde a partida.
- - Se você acabar encaçapando a bola branca, ela volta para a posição inicial e você ganha uma punição de +5 segundos em seu tempo.
- - Não há uma ordem específica para encaçapar as bolas coloridas, exceto pela bola preta.
Divirta-se jogando Sinuca!
Qual é a recompensa pelo jogo “Sinuca”?
Em quanto menos tempo você resolver o desafio, mais Planocoins você pode ganhar, variando de 1 a 25 Planocoins. Divirta-se e boa sorte!
Quantas vezes posso jogar “Sinuca” em um dia?
Você pode vencer 3 vezes o desafio em um único dia. No dia seguinte, poderá realizar uma nova partida, beleza?
Como funciona a Indicação de Amigos para Promoção?
Você poderá ganhar números da sorte extra pela indicação de amigos para a Promoção Apê Grátis: O Jogo!
Ao clicar no Quadro Informativo, terá acesso a um link exclusivo para convidar e indicar amigos para participarem da Promoção, recebendo 01 número da sorte a cada indicação válida. Que sorte, hein?
Considera-se uma indicação válida um novo Participante que integra a Promoção “Apê Grátis: O Jogo!” via Cadastro na Promoção. Isso é, que não faz parte da base de cadastros da Promoção até o momento de sua indicação. Há a limitação de 5 números da sorte a serem gerados por Indicação de amigos para a promoção.
Como funciona o Indique&Ganhe?
Os Clientes Plano&Plano terão acesso a um ambiente exclusivo que dará acesso à ação Indique&Ganhe, ao clicar no Pinball. Muito chique!
Caso seja um Cliente, clique no Pinball para receber um link personalizado para compartilhar com seus amigos, referente à campanha da Plano&Plano Indique&Ganhe.
Como funciona? Cada amigo que você indicar e ele comprar um Apê com a Plano&Plano você ganha R$ 2.000, e sabe o que é mais legal? As indicações são ilimitadas. Que tal pagar o seu apê indicando os seus amigos.
Mais informações sobre o programa Indique&Ganhe poderão ser obtidas aqui.
Como funciona o jogo “Composição de Renda”?
Em "Composição de Renda", seu objetivo é adquirir mais cartas de Planitos e combiná-las para alcançar os valores estipulados pelos Objetivos. Existem dois Objetivos:
- Objetivo 1: Soma da Entrada + FGTS (entre 1500 e 4000 Planocoins).
- Objetivo 2: Soma da Renda Mensal (entre 50 e 250 Planocoins).
Aqui estão algumas regras importantes:
- - Você só pode ter 3 cartas em sua mão. Se você receber mais cartas, será necessário descartar as excedentes.
- - A cada rodada, você tem 2 ações:
- a. Sacar uma nova carta: Adicione um novo Planito à sua mão. Se já tiver 3 cartas, descarte uma antes de receber uma nova carta.
- b. Tentar o financiamento: Verifique se você cumpriu os requisitos para vencer.
Você completa quando:
- - Tentar o financiamento, e a soma da Entrada e do FGTS de todos os seus Planitos for igual ou maior que o valor necessário para o Objetivo 1.
- - Tentar o financiamento, e a soma das rendas mensais de todos os seus Planitos alcançar o valor necessário para o Objetivo 2.
Boa sorte com suas estratégias de composição de renda!
Qual é a recompensa pelo jogo “Composição de Renda”?
Em quanto menos tempo você resolver o desafio, mais Planocoins você pode ganhar, variando de 5 a 13 Planocoins. Divirta-se e boa sorte!
O que posso fazer no Cinema?
No Cinema você pode acompanhar os vídeos da Plano&Plano. Você escolhe qual a sala do cinema ou filme em cartaz que gostaria de assistir, igualzinho na vida real.
Você ainda recebe 20 Planocoins por assistir cada sessão. Para receber sua recompensa, deverá assistir a todo o vídeo.
E você também poderá pegar pipoca, ou melhor, Planipocas, para o seu Planito assistir o filme! Que delícia!
O que posso fazer no Shopping?
No Shopping você pode consultar os itens que podem ser comprados caso ganhe um dos vale-compras sorteados na Promoção! Já dá pra ir sonhando!
Não recebi meu código de SMS
Se você não recebeu o código SMS para completar seu cadastro, por favor, tente novamente e certifique-se de que o número de telefone informado está correto. Lembre-se de que pode haver um atraso no envio do SMS, ou a mensagem pode ter sido filtrada como spam. Caso o problema persista, entre em contato com nosso suporte.
Fui um dos ganhadores dos prêmios instantâneo, como recebo minha premiação?
Se você foi um dos sortudos que ganhou um prêmio instantâneo, basta seguir os passos abaixo para resgatá-lo:
- • Baixe o APP MYBOXCARD na Play Store ou Apple Store;
- • Clique na opção de PRIMEIRO ACESSO;
- • Complete seu cadastro;
- • Recebeu um e-mail/SMS com sua senha de acesso ao app? Altere-a para uma senha de sua escolha!
Agora, vamos ativar o seu cartão!
- • Clique na opção CARTÕES;
- • Em seguida, clique em CONTINUAR;
- • Crie uma senha para o seu cartão;
- • No app, você terá acesso ao número do cartão, validade e CVV. Ao realizar compras, garanta que os números foram digitados corretamente!
- • Esse cartão permite apenas compras pela internet, não sendo possível realizar saques ou pagamento de boletos.
Telefone: (11) 2391-1213
Email: suporte@sbox.com.vc
Não estou recebendo o email para realizar a validação do meu e-mail de cadastro.
Se você ainda não recebeu o e-mail de validação, por favor, verifique a sua pasta de SPAM. Ao encontrar o e-mail, siga as instruções para validar seu endereço e resgatar suas moedas. Ao você clicar no link disponível no email, uma página para confirmação da validação será aberta. Clique no botão para confirmar a validação. Caso permaneça não recebendo os e-mails, pode ser que tenha solicitado anteriormente para não receber mais nossas comunicações. Acesse https://conteudo.planoeplano.com.br/reintegrar-leads para que retorne à base de recebimento de e-mails da Plano & Plano. Se precisar de mais ajuda, estamos à disposição!
Não encontrou sua dúvida respondida? É só entrar
em contato pelo email sac@apegratis.com.br